Política de Privacidad & Cookies

Aviso de privacidad para www.teleaudifonos.es

1. INTRODUCCIÓN

A efectos de la presente Declaración de privacidad, «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND

En OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y aspiramos a ofrecer la máxima transparencia en lo que respecta al uso de sus datos personales.

La presente Declaración de privacidad explica cómo recogemos y utilizamos sus datos personales cuando interactúa con nosotros.

2. QUIÉNES SOMOS

En la medida en que tratamos sus datos personales y determinamos los fines y medios del tratamiento, actuamos como responsable del tratamiento conforme al artículo 4, apartado 7 del RGPD.

Puede ponerse en contacto con nosotros mediante los siguientes datos de contacto:

OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND
Camino de Ronda, 123
18003 Granada
F06858955
Correo electrónico: ayuda@teleaudifonos.es

3. FUENTES, TIPOS DE DATOS PERSONALES, FINES Y BASES JURÍDICAS

3.1. Relaciones con los clientes y marketing en el sitio web

Recogemos sus datos personales cuando registra una cuenta en nuestro sitio web, solicita material de marketing, envía el formulario de solicitud, concierta una cita en nuestro sitio web, se suscribe a nuestro boletín o nos llama. Normalmente recogemos datos personales como información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, n.º de teléfono, n.º de fax) y su ubicación. También podemos recopilar los datos personales que nos facilita al enviarnos un correo electrónico, al remitirnos el formulario de solicitud o cuando interactúa con nosotros en redes sociales.

Los datos personales se recogen con los siguientes fines:

• Responder a las solicitudes, consultas o quejas que nos remita.
• Recomendarle productos y servicios en los que creemos que podría estar interesado, incluido el envío de boletines o material de marketing. Únicamente utilizamos métodos electrónicos como el correo electrónico o le pedimos su ubicación si nos ha otorgado previamente su consentimiento expreso.
• Localizar la tienda o clínica más cercana donde encontrar nuestros productos.

Constituye la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

3.2. Ventas y servicios al cliente en nuestras clínicas

Recopilamos sus datos personales cuando visita nuestra clínica.

3.3. Cookies del sitio web

Cuando visita el sitio web, podremos recoger datos personales mediante nuestras cookies en el sitio web. Se podrán recoger datos personales para diferentes fines. Constituye la base jurídica para el tratamiento de sus cookies del sitio web nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

4. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

No transmitiremos, venderemos, compartiremos o divulgaremos de otra forma sus datos personales a terceros, excepto según lo aquí descrito o si se indica lo contrario en el momento de recopilación de los datos personales.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS PAÍSES

Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE o del EEE, adoptaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para que el tratamiento cumpla los requisitos de la legislación pertinente en materia de protección de datos, garantizando la protección de los derechos del interesado. En los casos necesarios, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con el destinatario de los datos personales. La Comisión Europea considera que dichas cláusulas ofrecen garantías para la protección de la privacidad, los derechos y libertades fundamentales, así como para el ejercicio de los derechos asociados.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines de tratamiento de sus datos.

Suprimiremos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para el fin que motivó su recogida, por ejemplo, cuando ya no le necesitemos como persona de contacto con los medios de comunicación porque se nos haya notificado que ha dejado de trabajar para su empleador o cuando se dé de baja de nuestro marketing directo o de nuestros anuncios.

Si desea recibir información más detallada sobre nuestra política de conservación de datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto facilitados en el apartado 2.

7. SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

De conformidad con el RGPD y como resultado del tratamiento que realizamos de sus datos personales, puede ejercer los siguientes derechos:

• El derecho de acceso a sus datos personales
• El derecho a solicitar que rectifiquemos (corrijamos) sus datos personales
• El derecho a solicitar que suprimamos sus datos personales
• El derecho a limitar el tratamiento de sus datos personales
• El derecho a la portabilidad de los datos
• El derecho a oponerse a que tratemos sus datos

Estos derechos podrán, sin embargo, estar sujetos a condiciones y/o exenciones; por ejemplo, para garantizar la privacidad de terceros, proteger secretos comerciales, derechos de propiedad intelectual o para dar cumplimiento a una obligación legal.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto provistos en el apartado 2.

8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

En caso de preguntas, comentarios o solicitudes sobre cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto facilitados en el apartado 2.

Si, por el contrario, no está satisfecho con la manera en que utilizamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional de protección de datos pertinente. En España la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Puede ponerse en contacto con la AEPD en C/Jorge Juan, n.º 6, CP: 28001, Madrid, teléfonos 901 100 099 / 912 663 517, www.aepd.es

9. PRIVACIDAD DE MENORES

Si bien ofrecemos soluciones para menores, este sitio web no está pensado ni diseñado para recoger datos personales de menores de 13 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños que sabemos que son menores de 13 años.

10. SITIOS WEB DE TERCEROS

Este sitio web puede contener enlaces a sitios web de otras empresas y organizaciones. La presente Declaración de privacidad no es aplicable a dichos sitios de terceros, por lo que sugerimos que se ponga en contacto directamente con estos sitios de terceros para obtener información sobre sus políticas de recogida y distribución de datos.

11. MODIFICACIONES DE LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podremos actualizar la presente Declaración periódicamente publicando una nueva versión en nuestro sitio web.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su ordenador, tablet o teléfono móvil. Las cookies no son programas que puedan contener programas dañinos o virus.

¿Cómo y por qué utiliza cookies la página de inicio?

Las cookies son necesarias para que la página de inicio funcione. Estas nos dan una visión general de su visita a la página de inicio para que podamos optimizarla continuamente y ajustarla a sus necesidades e intereses. Por ejemplo, las cookies recuerdan los artículos que pueda haber añadido a un carrito de la compra, si ha visitado previamente la página, si ha iniciado sesión y en qué idioma y moneda quiere ver la página. También utilizamos las cookies para ofrecerle anuncios dirigidos en otras páginas de inicio. De manera muy general, utilizamos las cookies como parte de nuestros servicios con el fin de mostrar contenido que sea lo más relevante posible para usted.

¿Durante cuánto tiempo se guardan las cookies?

El tiempo durante el que se guardan las cookies en su dispositivo puede variar. La hora de caducidad de las cookies se calcula a partir de la fecha en la que visitó por última vez la página de inicio. Cuando las cookies caducan, se eliminan automáticamente. A continuación puede ver una lista completa de cookies.

Cómo rechazar o borrar las cookies

Las cookies de su ordenador, tablet o teléfono se pueden rechazar en todo momento, cambiando la configuración del navegador. El sitio donde encontrar este configuración depende del tipo de navegador que esté utilizando. Si cambia dicha configuración, tenga en cuenta que habrá algunas funciones y servicios que no podrá utilizar, porque dependen de que la página de inicio pueda recordar las elecciones que usted ha hecho.
Se puede optar por no recibir cookies de Google Analytics siguiendo este enlace.
También puede optar por no aceptar cookies de ciertas redes publicitarias que comparten información a través de varias redes, siguiendo este enlace.

Cómo borrar las cookies

Se pueden borrar las cookies que se hayan aceptado previamente. Si utiliza un PC con una versión reciente de un navegador, puede borrar las cookies mediante el siguiente atajo de teclado: CTRL + MAYÚS + Supr.

Si el atajo de teclado no funciona y/o está utilizando un Mac, deberá averiguar qué navegador está utilizando y, a continuación, hacer clic en el enlace correspondiente:

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash cookies
Apple
Android
Windows 7

Recuerde: si está utilizando varios navegadores diferentes, deberá eliminar las cookies de todos ellos.

También puede hacer clic en el botón de abajo si ha aceptado previamente las cookies de marketing en este sitio y solo desea aceptar las cookies requeridas para que el sitio web funcione: ¿Preguntas o comentarios? Si tiene alguna duda o comentario o desea ejercer sus derechos según la legislación aplicable, comuníquese con nuestro equipo de Privacidad enviando un correo electrónico a ayuda@teleaudifonos.es

Declaración de privacidad sobre el tratamiento de datos personales en redes sociales por parte de OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND 

1. INTRODUCCIÓN

En OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos para ofrecer la máxima transparencia en lo que respecta al uso de sus datos personales.

La presente declaración de privacidad (en lo sucesivo, la “Declaración de privacidad”) explica cómo OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND, en calidad de responsable del tratamiento, trato los datos personales correspondientes a las interacciones que usted realice con las distintas redes sociales de la Sociedad, como Facebook e Instagram.

En la presente Declaración de privacidad, los pronombres en primera persona del plural hacen referencia a OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND

La presente Declaración de privacidad puede sufrir modificaciones puntuales, por lo que, cuando utilice nuestros servicios, asegúrese de que consulta la versión más actualizada de la misma.

2. QUIÉNES SOMOS

Si tiene alguna pregunta sobre la presente Declaración de privacidad o bien le gustaría ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS

Podremos tratar los siguientes tipos de datos personales:

• Información sobre usted, como nombre, correo electrónico, edad, sexo, país, profesión, empresa actual y empresa anterior, formación académica, foto de perfil, intereses, lista de amigos/contactos/seguidores, etc., así como otra información pública disponible, siempre y cuando la haya publicado en sus perfiles de redes sociales o la haya compartido en alguna de las redes sociales de OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND
• Otra información que nos facilite al publicarla en alguna de las redes sociales de OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND, incluidos sus comentarios o “me gusta” a nuestras publicaciones, así como las imágenes y mensajes directos que nos envíe mediante dichas plataformas.

Además de lo especificado anteriormente, las diferentes redes sociales recopilan datos personales relativos a usted en función de cómo las utiliza, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares, incluidas las cookies recopiladas con las propias herramientas de dichas redes sociales, como Facebook Insights, Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Lookalike Audicence, Twitter Pixel, LinkedIN Insight Tag, mensajes patrocinados InMail de LinkedIn, etc.

En algunos casos, por ejemplo, en lo que respecta a nuestra página de Facebook, OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND y Facebook actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos personales. Por lo tanto, le aconsejamos que consulte la Declaración de privacidad de Facebook para saber cómo trata esta empresa sus datos personales.

De forma general, le remitimos a la declaración de privacidad de las distintas redes sociales si desea más información sobre el tratamiento que estas hacen de sus datos personales. A continuación, podrá encontrar un listado de las redes sociales que OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND utiliza, y una referencia a sus respectivas declaraciones de privacidad.

• Enlace a la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/policy.php
• Enlace a la política de privacidad de Instagram: https://help.instagram.com
• Enlace a la política de privacidad de LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4. POR QUÉ RECOPILAMOS Y UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y FUNDAMENTOS JURÍDICOS PARA ELLO

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Comprender al público de nuestras redes sociales mediante sus datos demográficos, preferencias e intereses, lo que nos permite ofrecerles información relevante.
• Analizar tendencias y perfiles para actualizar, modificar, personalizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestro público.
• Procesar y responder sus peticiones y preguntas.
• Realizar estudios de mercado para actualizar, modificar, personalizar y mejorar nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros usuarios mediante las páginas de OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND en Facebook e Instagram.
• Recomendar productos y servicios que consideramos que podrían resultarle de interés. Levamos a cabo campañas de marketing directo dirigidas a nuestros clientes o clientes potenciales. No obstante, si utilizamos métodos electrónicos tales como el correo electrónico o la mensajería directa de nuestros perfiles en redes sociales, como por ejemplo Facebook o Instagram, para hacerle llegar campañas de marketing directo, solo lo haremos si las normas de marketing directo aplicables así lo permiten.

El fundamento jurídico para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales mediante las páginas de Audio Selección en las distintas redes sociales es nuestro interés legítimo, tal y como se indica anteriormente de conformidad con el artículo 6(1)(f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en lo sucesivo, el “RGPD”). En este caso, nuestros intereses legítimos se anteponen a los suyos.

5. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo transmitiremos, venderemos, compartiremos o divulgaremos sus datos personales de la forma aquí indicada o de aquella otra que se indique en el momento de su recopilación.

Tal y como se menciona en el apartado 3, podremos actuar como responsable conjunto del tratamiento de sus datos personales mediante nuestras páginas en redes sociales junto al proveedor específico de dicho servicio, como, por ejemplo, Facebook Inc. O Facebook Ireland Lt., lo que significa que somos responsables conjuntos del tratamiento de datos. Hemos incluido una referencia a la declaración de privacidad de Facebook en el apartado 3.

Podremos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios para diversos fines entre los que se incluyen:

• asistencia en la administración y resolución de problemas de nuestro sitio web;
• asistencia en el suministro o diseño de nuestros productos o la administración de nuestra actividad;
• asistencia de nuestras campañas de marketing, por ejemplo, mediante Facebook Custom Audiences y Facebook Lookalikes;
• prestación de servicios o sistemas de almacenamiento, tanto físico como electrónico.

Solo compartiremos su información en estos casos y si es necesario para que nuestros proveedores puedan prestarnos un servicio concreto. Estos proveedores de servicios no disponen de autorización para conservar ni para utilizar sus datos personales para otros propósitos, y estarán obligados en todo momento a garantizar la seguridad y privacidad de los mismos.

Podremos divulgar sus datos personales a terceros, tales como organismos de seguridad, entes reguladores y nuestros asesores profesionales si nos vemos en la obligación de hacerlo para cumplir cualesquiera obligaciones legales o en nuestro legítimo interés, así como para hacer cumplir o aplicar las Condiciones de uso de nuestro sitio web u otros contratos relacionados celebrados con usted o su empresa.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS

   Si sus datos personales se transfieren fuera de la UE/EEE, aplicaremos las medidas técnicas y organizativas necesarias para que su tratamiento cumpla los requisitos de la legislación pertinente en materia de protección de datos, incluida la garantía de protección de derechos del interesado. Cuando ha sido necesario, hemos incluido las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea en el contrato celebrado con el destinatario de los datos personales. La Comisión Europea considera que dichas cláusulas ofrecen garantías adecuadas para la protección de la privacidad, los derechos fundamentales y las libertades, así como para el ejercicio de los derechos asociados.

7. TIEMPO QUE CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario en base a motivos legales o empresariales, incluido el cumplimiento de cualesquiera obligaciones legales.

Eliminaremos sus datos personales cuando ya no los necesitemos a efectos de su recopilación, tratamiento y almacenamiento. Asimismo, almacenaremos los datos personales que estemos obligados a conservar conforme a derecho.

Si ha comentado alguna de nuestras publicaciones en redes sociales, dichos comentarios se eliminarán cuando se elimine la publicación en cuestión. Sin embargo, podremos eliminar determinados comentarios antes de ese momento. Usted también puede optar por eliminar en cualquier momento sus comentarios.

La información recopilada mediante redes sociales para un objetivo específico como, por ejemplo, una campaña de marketing orientado, se eliminará una vez transcurrido un año tras el tratamiento de datos correspondiente. Algunos datos podrán conservarse hasta un máximo de dos años tras la campaña específica a efectos de documentación.

Si desea recibir la información más detallada sobre nuestra política de conservación de datos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto recogidos en el apartado 2 anterior.

8. DERECHO A LA PRIVACIDAD

Con arreglo al RGPD y como resultado del tratamiento de sus datos personales, podrá ejercer ciertos derechos. Estos derechos son:

• Derecho de acceso a sus datos personales
• Derecho de modificación (corrección) de sus datos personales
• Derecho de eliminación de sus datos personales
• Derecho de restricción del tratamiento de sus datos personales
• Derecho de portabilidad de sus datos
• Derecho de oposición a nuestro tratamiento

No obstante, dichos derechos podrán encontrarse sujetos a condiciones o excepciones, por ejemplo, para garantizar los derechos de privacidad de terceros, de secretos comerciales o de propiedad intelectual, o para cumplir una obligación legal.

Si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros mediante los datos de contacto recogidos en el apartado 2 anterior.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si le preocupa la manera en la que utilizamos sus datos, háganoslo saber. Le contestaremos cualquier pregunta al respecto de este tema y, si fuera necesario, tomaremos las medidas necesarias para asegurar que nuestra forma de actuar se ajusta a nuestras obligaciones. Si aun así no está satisfecho con el modo en que utilizamos sus datos, tienen el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad nacional pertinente en materia de protección de datos. En España, la autoridad pertinente en materia de protección de datos es la Agencia Española de Protección de Datos, que se encuentra en C/Jorge Juan,6, 28001 Madrid, 901 100 099.

PRIVACIDAD DE MENORES DE EDAD

Ofrecemos distintas soluciones en lo que respecta a personas menores de edad, pero nuestras páginas en Facebook e Instagram no están pensadas ni diseñadas para recopilar datos personales de menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de personas menores de edad.

10. ENLACE DE TERCEROS

Las páginas de OPTICAS MONORRAIL S.COOP. AND en Facebook e Instagram podrán incluir enlaces a sitios web de otras empresas o entidades. La presente Declaración de privacidad no se aplicará a dichos sitios web de terceros, y le sugerimos que se ponga en contacto directo con dichas partes si desea más información relativa a sus políticas de recopilación y transferencia de datos.

11. CAMBIOS EN LA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podremos modificar en un momento dado la presente Declaración de privacidad mediante la publicación de versiones actualizadas en nuestro sitio web www.teleaudifonos.es  así como en distintas páginas en Facebook e Instagram